Работа с обращениями граждан

Родители (законные представители) детей, а также иные граждане,  могут подать обращение:

  • лично в письменном или устном виде,

  • по телефону 8(39031) 3-77-19,

  • посредством электронной почты (адрес электронной почты Учреждения — elochkamdou2011@yandex.ru

  • с помощью функции «Задать вопрос»  на официальном сайте Учреждения,

  • письменно через  почту России на адрес Учреждения: 655162,  Республика Хакасия, г.  Черногорск, ул. Юбилейная, д.  21А.

 

Обращения от граждан принимаются к рассмотрению только в том случае, если указаны:

  • фамилия, имя, отчество заявителя;

  • контактные телефоны заявителя;

  • дата и личная подпись заявителя (при письменном обращении);

  • почтовый адрес заявителя, включая индекс (в случае обращения по почте).

     _____________________________________________________________________

     Прежде чем подать обращение, просим Вас ознакомиться с  Федеральным законом от 02.05.2016 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     На основании Федерального закона от 28.07.2012 г. № 141-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»  граждане за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию могут  быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1
Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения, содержащие:

  • вопросы, не относящиеся к ведению Учреждения;

  • нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;

  • предложения рекламного характера;

  • не читаемый текст, не расшифрованные сокращения;

  • вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1 полугодие 2019 год

Поступило обращений в устном виде — 6. 

Поступило письменных обращений  — 0.

Через электронную почту – 2

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ получили 2 человека.

Получили  разъяснения  6 человек.

Содержание обращений:

  • об организации образовательной деятельности в Учреждении — 6,

  • об оказании помощи в устройстве в детский сад  — 2.

В МБДОУ "Ёлочка" работает Консультационный центр, где Вы можете получить бесплатную консультацию специалистов:

Заведующий - Панкова Лариса Николаевна,

Старший воспитатель - Луцик Юлия Сергеевна,

Медицинская сестра - Михеева Елена Владимировна,

Инструктор по физической культуре - Табатадзе Юлия Гивиевна,

Музыкальный руководитель - Зубарева Ольга Александровна,

Учитель - логопед - Андреева Анна Павловна,

Учитель - дефектолог - Андреева Анна Павловна, 

Воспитатель группы раннего возраста - Сорокина Наталья Владимировна,

Воспитатель группы компенсирующей направленности - Попова Ирина Григорьвна.

 

График работы Консультационного Центра:

Среда -   13.00 - 15.00

Четверг - 13.00 - 15.00

Предварительная запись к специалистам: 8 (39031) 3 - 77 - 19